初めての方も、安心してご相談ください
アルファオートでは、「まずは相談だけ」からのご依頼も歓迎しています。
車のことは分からなくて当然です。
このページでは、お問い合わせから作業完了までの流れを順を追ってご説明します。
ご依頼のながれ
お問い合わせ・ご相談
まずは、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
- 車検を受けたい
- 車の調子が気になる
- 事故にあってしまった
- 費用の目安を知りたい
どんな内容でも構いません。
「うまく説明できない」状態でも大丈夫です。
ヒアリング・内容確認
お車の状況を簡単にお伺いします。
- 車種・年式
- 現在の症状
- ご希望（費用・期間など）
そのうえで、ご来店いただくタイミングや流れをご案内します。
ご来店・お車の確認
実際にお車を拝見し、状態を確認します。
- どこが気になるのか
- どんな整備が必要そうか
- すぐに対応が必要かどうか
専門用語は使わず、分かりやすくご説明します。
お見積り・ご説明
作業内容と費用の目安をお伝えします。
- なぜその作業が必要なのか
- 今回は見送っても問題ない部分はあるか
- 費用を抑える方法はあるか
ご納得いただいてから作業を行います。
無断で作業を進めることはありません。
整備・修理作業
内容にご同意いただいた後、作業を開始します。
- 車検・点検
- 整備・修理
- 鈑金・塗装
作業中に追加の確認が必要な場合は、必ず事前にご連絡します。
作業完了・お引き渡し
作業完了後、内容をご説明し、お車をお引き渡しします。
- 実施した整備内容
- 今後の注意点
- 次回点検の目安
分からないことは、その場でご質問ください。
事故・トラブル時の流れについて
事故や急なトラブルの場合も、慌てずにご相談ください。
- 修理のご相談
- 保険を使うかどうかの判断
- 保険会社とのやり取り
アルファオートが窓口となって対応します。
よくあるご質問について
- 見積りだけでも大丈夫ですか？
- はい。お気軽にご相談ください。
- どのくらい時間がかかりますか？
- 内容により異なりますが、事前に目安をお伝えします。
- 初めてでも大丈夫ですか？
- もちろんです。初めてでも理解しやすいように、丁寧にご説明します。
まずは一度、ご相談ください
「こんなことで相談していいのかな？」
そう思うことこそ、ぜひお聞かせください。
お車の状況に合わせて、無理のないご提案を行います。
ご相談はこちらからどうぞ