初めての方から、よくいただくご質問をまとめました
アルファオートに初めてご相談いただく方から、特によくいただく質問とその回答をご紹介します。
ここにない内容でも、どうぞお気軽にご相談ください。
FAQ
よくあるご質問
- 初めてでも利用できますか？
- はい、もちろんです。
初めての方にも分かりやすくご説明しながら対応しますので、
安心してご相談ください。
- 見積りだけでも大丈夫ですか？
- はい、大丈夫です。
内容を確認したうえで、費用の目安や作業内容をご説明します。
無理に作業をおすすめすることはありません。
- どんなことを相談していいか分かりません…
- 「調子が悪い気がする」「音が気になる」など、
はっきりしていなくても問題ありません。
状況をお伺いしながら整理しますので、そのままお伝えください。
- ディーラー以外で車検を受けても大丈夫ですか？
- はい、問題ありません。
アルファオートは近畿運輸局 認証工場として、
法令に基づいた車検・整備を行っています。
- 必要以上の整備をすすめられませんか？
- アルファオートでは、
必要な整備と、今すぐでなくてもよい整備を分けてご説明します。
ご納得いただいた内容のみ作業を行います。
- 古い車・走行距離が多い車でも見てもらえますか？
- はい、対応可能です。
お車の状態を確認したうえで、現実的な整備方法をご提案します。
- 小さなキズや音でも相談していいですか？
- はい。小さなことでも構いません。
早めの点検が、大きな修理を防ぐこともあります。
- すぐに修理が必要かどうか分かりません
- 状態を確認し、
「今すぐ必要か」「様子を見ても大丈夫か」を
分かりやすくお伝えします。
- 事故にあった場合、どうすればいいですか？
- まずは落ち着いて、アルファオートへご連絡ください。
修理のご相談から、保険を使うかどうかの判断まで対応します。
- 保険会社とのやり取りもお願いできますか？
- はい。
アルファオートは東京海上日動火災保険の代理店です。
修理と保険の窓口をまとめて対応できます。
- 費用はどのくらいかかりますか？
- 内容によって異なりますが、
作業前に必ず目安をご説明します。
詳しくは「料金案内」ページもご覧ください。
- どのくらい時間がかかりますか？
- 作業内容によって異なりますが、
事前におおよその所要時間をお伝えします。
- 電話するほどではないのですが…
- 「聞くだけ」「相談だけ」でも歓迎しています。
気になることがあれば、どうぞお気軽にご連絡ください。
ここにないご質問も、お気軽にどうぞ
掲載していない内容についても、お一人おひとりの状況に合わせて対応します。
「こんなこと聞いていいのかな？」
そう思ったら、ぜひご相談ください。
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